Abstract:
Il successo della prima edizione di questo webinar ha confermato quanto il tema dell’evoluzione dei sistemi di gestione per la qualità in ambito sanitario sia sentito e attuale. Torniamo quindi ad affrontarlo con uno sguardo più operativo e approfondito, partendo da dove ci eravamo fermati, ovvero dalla comprensione e corretta interpretazione dei punti della norma UNI ISO 7101:2024, per occuparci, in questo nuovo incontro, di come si implementa concretamente all’interno di un’organizzazione sanitaria.
La ISO 7101 rappresenta un salto qualitativo rispetto alla ISO 9001: non si tratta di una semplice revisione, ma di uno standard pensato specificamente per la sanità, che introduce criteri rigorosi per la gestione dei processi clinici, amministrativi e logistici, promuovendo un approccio strutturato, centrato sul paziente e basato sull’evidenza. Eppure, nonostante la sua specificità e profondità, molte organizzazioni sanitarie non hanno ancora realmente colto l’impatto potenziale dell’adozione di questo standard.
Questo secondo appuntamento nasce per colmare esattamente questo gap. L’obiettivo non è ripercorrere la teoria, ma entrare nel merito dei metodi di implementazione: come strutturare il percorso di adeguamento, quali risorse sono realmente necessarie, come coinvolgere il personale clinico e amministrativo nel cambiamento, e come evitare gli errori più comuni che rallentano — o compromettono — il processo di certificazione.
Verranno approfondite le differenze sostanziali tra i due standard, con particolare attenzione agli aspetti che richiedono un ripensamento dei processi esistenti per chi dispone già di un sistema di gestione per la qualità certificato ISO 9001.
Al termine saranno chiari i vantaggi concreti che l’adozione della UNI ISO 7101:2024 porta a un’organizzazione sanitaria: miglioramento della qualità e sicurezza delle cure, maggiore efficienza operativa, promozione di un profondo cambio culturale, rafforzamento della fiducia da parte di pazienti, stakeholder e organismi di vigilanza.
Un focus specifico sarà dedicato al processo di certificazione di terza parte: come prepararsi all’audit, cosa si aspetta l’ente di certificatore, e come approcciare la certificazione da auspicato traguardo a punto di partenza per il miglioramento continuo.
Relatori
Dott. Vittorio Scaffidi Abate
Ing. Filippo Castelli
